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Aviso de privacidad integral
Luumora | Consultoría Estratégica
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
LM1 Consulting, S.A.P.I. de C.V., que opera comercialmente bajo la marca Luumora, con domicilio en De los Bosques 1, Lomas de Bellavista, Atizapán, Estado de México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web https://luumora.com.mx, así como de los medios de contacto y comunicación asociados con sus actividades profesionales.
En Luumora reconocemos la importancia de la privacidad y nos comprometemos a tratar los datos personales de manera lícita, transparente y responsable, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.
Para cualquier consulta relacionada con este aviso o con el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a hola@luumora.com.mx.
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de la interacción que mantenga con Luumora, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número telefónico y cualquier otra información que proporcione voluntariamente.
- Datos profesionales y empresariales: empresa u organización a la que pertenece, puesto, sector de actividad e información profesional relacionada con una solicitud de servicios.
- Información proporcionada voluntariamente: mensajes, solicitudes, comentarios, respuestas a cuestionarios e información compartida durante las comunicaciones con Luumora.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, información sobre la interacción con el sitio y datos recopilados mediante cookies u otras tecnologías, cuando estén habilitadas.
No solicitamos datos personales sensibles mediante nuestros formularios generales de contacto. En caso de que algún servicio requiera tratar esta categoría de información, se informará previamente a la persona titular y se recabará el consentimiento expreso y por escrito que corresponda conforme a la legislación aplicable.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atender la relación o solicitud correspondiente:
- Responder solicitudes de información, consultas y mensajes recibidos.
- Establecer contacto con personas interesadas en nuestros servicios.
- Preparar propuestas comerciales, diagnósticos, reuniones y proyectos de consultoría.
- Gestionar relaciones profesionales, contractuales y comerciales.
- Coordinar actividades, reuniones y comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados o contratados.
- Dar seguimiento a compromisos y actividades derivados de una relación profesional.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y administrativas aplicables.
- Mantener la seguridad, funcionamiento y mejora técnica del sitio web.
Adicionalmente, y cuando corresponda, podremos utilizar los datos para las siguientes finalidades secundarias, no indispensables para la prestación de nuestros servicios:
- Compartir artículos, publicaciones, reflexiones y contenidos relacionados con estrategia, innovación, liderazgo, empresas familiares y otros temas de interés profesional.
- Enviar invitaciones a eventos, conferencias, talleres y actividades organizadas o promovidas por Luumora.
- Comunicar novedades, iniciativas y servicios que pudieran resultar de interés.
- Realizar encuestas de satisfacción y actividades de seguimiento para mejorar nuestra oferta de servicios.
La persona titular puede oponerse al uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte los servicios previamente solicitados o contratados.
Para hacerlo, podrá escribir a hola@luumora.com.mx, indicando en el asunto: Limitación del uso de datos personales.
4. Uso de cookies y tecnologías de navegación
El sitio web de Luumora puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias, mantener funciones técnicas y, cuando estén habilitadas, obtener información estadística sobre el uso del sitio.
Estas tecnologías pueden recopilar datos como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y ciertas interacciones con el contenido.
Las cookies estrictamente necesarias permiten el funcionamiento de determinadas características del sitio. Las cookies analíticas, publicitarias o de terceros, en caso de utilizarse, estarán sujetas a los mecanismos de información y consentimiento que resulten aplicables.
Los visitantes pueden configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas al hacerlo.
La utilización efectiva de cookies y herramientas de terceros dependerá de los servicios habilitados en el sitio web.
5. Contenido y servicios de terceros
Algunas páginas de Luumora pueden incluir enlaces o contenido integrado procedente de plataformas externas, como videos, publicaciones, herramientas para agendar reuniones u otros recursos digitales.
La interacción con esos servicios puede implicar el tratamiento de información por sus respectivos proveedores, conforme a sus propios avisos de privacidad.
Luumora procurará utilizar proveedores que ofrezcan condiciones adecuadas de seguridad y protección de datos personales.
El presente aviso regula el tratamiento realizado bajo responsabilidad de LM1 Consulting, S.A.P.I. de C.V., sin sustituir las políticas de privacidad de sitios o plataformas independientes.
6. Transferencia y tratamiento de datos por terceros
Luumora podrá utilizar proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento, administración de contactos y herramientas de gestión, quienes podrán tratar datos personales por cuenta de LM1 Consulting, S.A.P.I. de C.V., exclusivamente para la prestación de sus servicios y bajo las obligaciones de confidencialidad y protección que correspondan.
No comercializamos datos personales.
En caso de que resulte necesario transferir datos personales a terceros distintos de nuestros encargados, se observarán los requisitos de información y consentimiento establecidos por la legislación aplicable.
Las transferencias que requieran consentimiento de la persona titular se realizarán únicamente cuando éste haya sido obtenido, salvo las excepciones legales correspondientes.
7. Conservación y seguridad de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados, atender las relaciones profesionales o contractuales correspondientes y satisfacer las obligaciones legales aplicables.
Una vez que la información deje de ser necesaria, se procederá a su eliminación, anonimización o bloqueo, según corresponda conforme a la legislación vigente.
Luumora implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas a la naturaleza de la información tratada para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.
8. Derechos ARCO
De conformidad con la legislación mexicana, toda persona titular de datos personales tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de datos personales cuando legalmente corresponda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a hola@luumora.com.mx, con el asunto Solicitud de Derechos ARCO.
La solicitud deberá incluir:
- Nombre de la persona titular y un medio para recibir notificaciones.
- Documentación que permita acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Identificación de los datos personales relacionados con su solicitud, cuando corresponda.
- Información o documentación adicional que facilite la localización de sus datos o sustente la rectificación solicitada.
Luumora comunicará la determinación correspondiente dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse en los casos y términos permitidos por la legislación aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción o envío que legalmente puedan corresponder.
9. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento de la persona titular, ésta podrá solicitar su revocación, siempre que sea legalmente procedente.
Asimismo, podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados para comunicaciones comerciales, promocionales o informativas que no sean indispensables para la relación profesional existente.
Las solicitudes podrán dirigirse a hola@luumora.com.mx, indicando claramente la petición.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones previstas por la legislación aplicable.
10. Modificaciones al aviso de privacidad
Luumora podrá actualizar o modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial: https://luumora.com.mx.
Cuando los cambios requieran informar directamente a las personas titulares u obtener nuevamente su consentimiento, se realizarán las comunicaciones o gestiones correspondientes conforme a la legislación aplicable.
La fecha de la última actualización estará disponible al inicio de este documento.
11. Contacto para asuntos de privacidad
Para preguntas, solicitudes o aclaraciones relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con la persona o área designada para atender asuntos de protección de datos personales de Luumora.
Responsable: LM1 Consulting, S.A.P.I. de C.V.
Nombre comercial: Luumora
Sitio web: https://luumora.com.mx
Correo electrónico: hola@luumora.com.mx
Domicilio: De los Bosques 1, Lomas de Bellavista, Atizapán, Estado de México
En Luumora entendemos que la confianza es fundamental para construir relaciones profesionales duraderas. Por ello, asumimos el compromiso de proteger la información que las personas y organizaciones comparten con nosotros.